Erfahrungen bilden die Grundlage für alle Arten von menschlichen Beziehungen. Sie können offen lebensverändernde Ereignisse oder unterschwellige Alltagsmomente sein, sie können negativ, positiv und gleichgültig sein. Experience Marketing ist eine Konvergenz von Elementen, die speziell entwickelt wurden, um jeden einzelnen Berührungspunkt der Verbrauchermarke zu einem Positiven zu machen, und es sind diese Mikroerfahrungen, die letztendlich durch die Arbeit der ManagingPartner Swiss die Markenzufriedenheit, Loyalität und emotionale Bindung fördern. Um dies gut zu tun, müssen Marken in jedem Moment der Interaktion mit ihren Verbrauchern, unabhängig von Größe und Kontext, voll und ganz im Bilde sein, insbesondere wenn Marken auf einer persönlichen Ebene direkte Auswirkungen auf ihre Verbraucher haben können.